Política de Reembolso

Prezamos pela satisfação de nossos clientes e, por isso, adotamos uma política de reembolso que reforça nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento.

Em caso de devolução, desde que sejam respeitadas as condições estabelecidas na Política de Trocas e Devoluções, o cliente receberá o reembolso somente do valor pago pelo produto, não incluindo o valor do frete. O reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Para que o reembolso seja efetuado, o produto ou serviço deverá estar em perfeitas condições, sem indícios de uso. Caso contrário, o estorno não poderá ser realizado.

Formas de restituição

A restituição dos valores pagos ocorrerá de acordo com o método de pagamento utilizado no pedido.

Cartão de crédito

O estorno poderá ocorrer em até 15 dias úteis ou em até duas faturas subsequentes, sendo este procedimento de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Após a solicitação do estorno, o comprovante será encaminhado por e-mail.

Boleto bancário ou PIX

O estorno será realizado diretamente na conta bancária do comprador. Para isso, será necessário informar os dados bancários por e-mail à nossa equipe de suporte.

Observação

Para pagamentos realizados via boleto bancário ou PIX, o reembolso será efetuado exclusivamente na conta do titular da compra. Contas de parentes ou terceiros não serão aceitas por motivos de segurança.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe terá prazer em atendê-lo.